元ホテルマン朝5時、シャッターの下りたフロントの前で足が止まる。あの数分、落ち着かないですよね。
スーパーホテルは手続きが要らないと聞いていても、実際にその場に立つと迷う場面があります。
- 朝6時台の新幹線に乗るのに、フロントのシャッターが下りている
- 経費精算の日になって、領収書を受け取っていないことに気づく
- 8時45分に大浴場へ行ったら、もう清掃中の札が下がっている
元ホテルマンやることは10時までに荷物を持って部屋を出るだけです。声はかけなくて構いません。
スーパーホテルの宿泊規約では、宿泊料金はチェックインのときまでにフロントで支払います。
部屋の鍵も物理的なキーではなく、チェックイン時のレシートに印字された6ケタの暗証番号です。
返すものも払うものも残っていないので、出る朝にフロントへ寄る用事がそもそもありません。
ただし、フロントに寄る必要が出る場面が5つあり、そのほとんどは前の晩までに片づきます。
スーパーホテルは日程と場所によって空室の残り方がまったく違います。
行く日が決まっているなら、先に押さえておきましょう。
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迷いやすいのは当日の朝ではなく、前の晩に何を済ませておくかです。
この記事では、当日の朝に実際にやることと、フロントに寄る必要がある例外、そして出発までの段取りを整理します。
予約がまだなら、割引が出ていないかも先に見ておくと無駄がありません。
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今日の泊まり場 編集部（元ホテルマン）
ホテル勤務で見てきた「宿泊者が当日迷いやすいこと」をもとに、旅行・宿泊まわりの実用情報を発信しています。
記事では、ホテル公式情報や予約サイトの設備欄に加えて、観光庁の観光政策・統計情報、宿泊旅行統計調査、厚生労働省の旅館業関連情報、ホテル業の職業能力評価基準なども必要に応じて確認しながら、宿泊前に役立つ形で整理しています。
結論：スーパーホテルのチェックアウトは10時までに部屋を出るだけ
まずは、当日の朝に何をすればいいのかをはっきりさせます。
スーパーホテルはこの仕組みをノーキー・ノーチェックアウトと呼んでいます。
当日の朝にやることは3つだけ
スーパーホテルのチェックアウトは、荷物と忘れ物の確認、そして10時までの退館で終わります。
- 荷物をまとめる
- 忘れ物がないか部屋を見る
- 10時までにそのまま退館する
フロントに立ち寄る必要はありません。
部屋の内線からの連絡も、ロビーの精算機の操作も求められません。
エレベーターで1階へ降りて、そのまま外へ出れば終わりです。
返すものと払うものが残っていないからフロントに寄らない
一般的なホテルでチェックアウトの手続きが要るのは、返すものと払うものが残っているからです。
朝にカードキーを返却し、冷蔵庫の飲み物や電話の使用分を精算する。
この2つがあるから、朝のフロントに列ができます。
| 一般的なホテル | スーパーホテル |
|---|---|
| カードキーを返す | 鍵はレシートの暗証番号なので返却なし |
| チェックアウト時に精算 | チェックインまでに支払い済み |
| フロントで手続き | 部屋を出るだけ |
スーパーホテルには、この2つともありません。
返すものと払うものを両方なくすために、客室には電話も置かれていません。通話料をあとから精算する必要が出ると、チェックアウトの手続きが復活してしまうからです。
手続きを省いたのではなく、手続きの対象そのものがありません。
声をかけずに出ても問題はない
ここがいちばん引っかかるところだと思います。
フロントに人がいる時間帯だと、目の前を素通りするのが気まずく感じられます。
ですが、スタッフの側から見ると受け取るものも渡すものもありません。
返すものも払うものも残っていないので、声をかけなくても宿泊は完結します。「チェックアウトお願いします」と伝えても、返ってくるのは「ありがとうございました」の一言です。
気になるなら、通りすがりに軽く会釈するくらいで十分です。
朝の手間が少ない宿ほど、早い時間に動く出張では効いてきます。
次の予定が決まっているなら、日程を入れて空室を押さえておきましょう。
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手続きが要らない仕組みは前払いと暗証番号の2つ
なぜ手続きが省けるのかがわかると、当日の迷いはほとんど消えます。
宿泊料金はチェックインまでに払い終えている
スーパーホテルの宿泊規約には、宿泊料金はチェックインのときまでにフロントで支払うと定められています。
つまり、部屋に入った時点で支払いは終わっています。
予約サイトや公式サイトで事前に決済していれば、チェックイン機の操作だけで部屋へ上がれます。
- 現地払いで使えるのは現金とクレジットカードが基本
- 商品券やギフト券は使えないと案内されている
- QRコード決済に対応している店舗もある
翌朝に請求が残らないので、あとから金額が増える心配もありません。
現金以外で払うつもりなら、店舗ページの決済方法を先に開いておくと安心です。
チェックイン側を機械に寄せているチェーンは他にもあり、たとえばアパホテルの1秒チェックインは到着時の手続きを短くする仕組みです。朝ではなく夜の待ち時間を減らしたいときは、こちらの型が近くなります。
部屋の鍵は6ケタの暗証番号でレシートに印字されている
スーパーホテルの客室には、カードキーも物理的な鍵もありません。
ドアに数字のボタンが並んでいて、6ケタの暗証番号を押すと開きます。
この番号は、チェックインのときに渡されるレシートに印字されています。
【夜に外出する人が引っかかりやすい点】この番号は建物の入口にも使い、24時以降は暗証番号で開けて入館します。番号を忘れたときの連絡先は時間帯で変わり、フロントの営業時間内は各階エレベーター横のインターホン、夜間は正面玄関かフロント横にある夜間対応電話です。
鍵の返却を不要にするために、この方式が採られています。
返す鍵が無いので、朝にフロントへ寄る理由が1つ消えます。
暗証番号のレシートはそのまま持ち帰ってよい
チェックアウトのときに、このレシートを返す必要はありません。
そのまま持ち帰っても、部屋のゴミ箱に捨てても構いません。
ただし滞在中は、番号そのものが鍵の代わりです。
元ホテルマン元ホテルマンとして一言。番号が見える面は伏せて持ち歩きましょう。
スマートフォンのカメラで控えておけば、紙を持ち歩かずに済みます。
紛失した場合も、再発行や番号の変更に対応してもらえます。
その場合はフロントに申し出るので、気づいた時点で伝えるのが早道です。
フロントに寄る必要があるのは次の5つ
手続きが要らないのは、あくまで何も残っていない場合です。
| 寄る理由 | いつ済ませるか |
|---|---|
| 領収書が要る | チェックインの直後 |
| 駐車場代などの支払いが残っている | 前の晩か出る朝 |
| 出たあとに荷物を預けたい | 出る朝 |
| チェックアウトを延ばしたい | 前の晩から当日10時まで |
| 忘れ物に気づいた | 気づいた時点 |
5つのうち3つは、出る朝ではなく前の晩までに片づきます。
領収書が必要なとき
出張で経費精算をするなら、これがいちばん抜けやすい項目です。
チェックアウトでフロントに寄らない以上、領収書を受け取る場面も無いわけです。
- フロントで払った人は、その場か滞在中に頼めば発行してもらえる
- 事前に決済を済ませている人は、そもそもフロントでは出てこない
受け取る場所が予約経路で分かれるので、領収書は予約した場所によって出る場所が変わるで詳しく整理します。
駐車場代などの支払いが残っているとき
宿泊料金は前払いでも、宿泊料金に含まれないものは別です。
代表的なのが駐車場代です。
スーパーホテルの駐車場は有料の店舗が多く、料金や精算のタイミングは店舗ごとに決まっています。チェックイン時にまとめて払う店舗もあれば、出るときに精算する店舗もあります。
車で行くなら、到着した日のうちに「駐車場代はいつ払いますか」と聞いておくと、朝に迷いません。
コインランドリーや自動販売機のように、その場で支払いが完結するものは精算に残りません。
出たあとに荷物を預けたいとき
観光や仕事で身軽に動きたいときは、荷物を預ける相談ができます。
チェックアウト後の預かりは、当日中に受け取れる場合に限られます。
翌日に取りに来る前提ではないので、その日のうちに戻れるかどうかで判断します。
- 一部の店舗では預かり自体を行っていない場合がある
- 荷物を置いて動く前提なら、泊まる店舗へ先に確認しておく
預けられるかどうかで、その日の動き方が変わってきます。
預かりの運用はチェーンごとに考え方が違い、アパホテルの荷物預かりでは受付の時間帯や店舗差の見分け方をまとめています。同じビジネスホテルでも条件が変わるので、比べておくと予定を立てやすくなります。
チェックアウトを延ばしたいとき
10時より後まで部屋に残りたいときは、自分で判断せずフロントへ申し出ます。
宿泊規約では、延長を希望する場合はチェックアウトの時刻までにフロントへ申し入れ、ホテルが承諾した場合に延長できると定められています。
チェックアウトを20時まで延ばせるゆっくりステイプランもあります。当日の朝10時までの申し込みが必要で、空室の状況によっては受けられません。実施していない店舗もあります。
朝をゆっくり過ごしたい旅なら、予約の段階で見ておくのが早道です。
延ばしたときにいくらかかるかは、スーパーホテルの延長料金で比べています。2時間で足りるか20時までいたいかで、選ぶ方法が変わります。
忘れ物に気づいたとき
部屋を出てから気づいた場合は、早いほど回収しやすくなります。
まだ館内にいるなら、フロントに事情を伝えてください。
すでに移動したあとなら、泊まったホテルへ直接連絡します。
- 保管期間は発見した日を含めて1か月
- そのあと貴重品は警察署へ届けられ、それ以外は処分される
- 飲食物と雑誌は発見した日だけの保管
冷蔵庫に入れた飲み物は戻ってきません。
忘れ物で多いのは、コンセントに挿したままの充電器と、浴室に干したタオル類です。
出る前にこの2か所だけ見ておきましょう。
領収書は予約した場所によって出る場所が変わる
領収書の受け取り方は、支払った場所で3つに分かれます。
| 支払った場所 | 領収書を受け取る場所 |
|---|---|
| ホテルのフロント（現金・クレジットカード） | 泊まった店舗のフロント |
| 公式サイトの事前決済 | JTB book&payの予約管理画面 |
| 楽天トラベル・じゃらんなどの事前決済 | 予約した各サイト |
自分がどれに当たるかを、前の晩のうちに決めておくのが安全です。
フロントで払った人は泊まった店舗で受け取る
現地で現金かクレジットカードで払った場合は、泊まった店舗が発行してくれます。
宛名を会社名にするなら、その場で伝えるのがいちばん早道です。
朝に頼もうとすると、フロントが無人の時間帯に当たる場合があります。
- フロントが閉まる時間帯は0時から7時まで
- 7時より前に出る予定なら、支払ったその場で受け取っておく
早朝出発の人ほど、前の晩に受け取っておく意味が大きくなります。
公式サイトで事前決済した人は予約管理画面から出す
スーパーホテルの公式サイトで事前に決済した場合は、フロントでは発行されません。
発行できるのは、JTB book&payの予約管理画面です。
ここでつまずく人が多いのは、ホテルの名前が付いていない画面へ飛ばされるからです。決済を代行している会社の画面なので、ホテルの管理画面とは別物です。予約完了メールに案内が入っているので、メールを消さずに残しておくと迷いません。
出張のたびに使う人は、メールを1つのフォルダにまとめておくと探す時間が減ります。
楽天トラベルやじゃらんで払った人は予約したサイトで出す
予約サイトで事前決済した場合も、フロントでは発行されません。
手続きは、予約したサイトのページで進めます。
楽天トラベルやじゃらんで予約した内容は、スーパーホテルのマイページには表示されません。マイページで見られるのは、公式サイトから取った予約だけです。
領収書も予約の変更も、予約した窓口に戻るのが基本の形です。
迷ったら前の晩にフロントで聞いておく
自分がどの経路で払ったか思い出せない人は、意外と多いです。
会社が手配した出張だと、決済したのが自分ではない場合もあります。
その場合は、チェックインのときに領収書はこちらで出ますかと一言聞いておけば済みます。
元ホテルマン元ホテルマンとして言うと、この質問は朝より夜のほうが答えが丁寧です。
朝は清掃と次の受け入れでフロントが立て込みます。
出ないと言われたなら、その場でどこから出せるかも教えてもらえます。
チェックアウトが11時のスーパーホテルは7店舗ある
チェックアウトは10時が基本ですが、そうでない店舗もあります。
その一部に当たるのが、次の7店舗です。
11時の7店舗はPremierと観光地に寄っている
国内でチェックアウトが11時なのは、この7店舗だけです。
| 店舗 | エリア |
|---|---|
| スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 八重桜の湯 | 東京 |
| スーパーホテルPremier銀座 奥湯河原の湯 | 東京 |
| スーパーホテルPremier大阪本町駅前 四季彩の湯 | 大阪 |
| スーパーホテルPremierJR奈良駅 飛鳥の湯 | 奈良 |
| スーパーホテル京都・四条河原町 御所の湯 | 京都 |
| スーパーホテル旭川 大雪山の湯 | 北海道 |
| スーパーホテル石垣島 | 沖縄 |
並べてみると、上位グレードのPremierと、京都・奈良・旭川・石垣島といった観光の拠点に寄っています。
出張で使われる駅前の店舗は、ほとんどが10時でした。
朝に1時間の余裕が欲しい旅なら、この7店舗を先に候補へ入れておくと予定が組みやすくなります。
自分が泊まる店の時刻は店舗ページのどこを見るか
時刻は見直される場合があるので、予約する前に店舗ページで見ておいてください。
- 店舗ページを開いて、下のほうにある「ホテル基本情報」まで進む
- 所在地と電話番号の下にある「チェックイン・チェックアウト時間」を見る
- 「15:00 / 10:00」のような表記の、後ろの数字が退室の期限
同じ欄のすぐ下に、現地で使える支払い方法も並んでいます。
チェックアウトの時刻と支払い方法を同じ画面で一度に見られるので、予約前に開く価値があります。
朝を1時間長く使える店は数が限られていて、連休や観光シーズンは先に埋まります。
日程が決まっているなら、空いているうちに押さえてしまいましょう。
＼ 京都・奈良・旭川の店舗も同じ画面に出てきます ／
楽天トラベルで朝食や大浴場の口コミもまとめて見られる
10時に出る日は朝食と大浴場のほうが先に終わる
チェックアウトが10時だからといって、9時に起きれば間に合うわけではありません。
無料の朝食と、大浴場のある店舗ではその大浴場も、チェックアウトより早く終わります。
大浴場は朝9時台に閉まる店がほとんど
入浴時間を公表している66店舗のうち、64店舗が朝9時台で終了します。
9時が29店舗、9時30分が33店舗、残る2店舗が9時40分と9時45分です。
10時以降まで開いていたのは2店舗だけでした。
【朝によくある失敗】8時45分に大浴場へ行ったら、清掃中の札が下がっていた。チェックアウトの10時だけを見ていると、風呂の終わりが1時間近く手前にあると気づけません。
次に開くのは午後で、多くの店舗は15時から入れます。
朝風呂を予定に入れているなら、チェックアウトの1時間前には出ているつもりで動くと確実です。
- 大浴場が無く、客室のユニットバスだけという店舗もある
- スーパーホテル浅草や東京・浜松町がその形なので、朝風呂を当てにするなら有無から見る
朝食は平日8時30分で終わる店がいちばん多い
朝食のほうは、大浴場よりさらに早い時間で締め切られます。
いちばん多いのは平日8時30分で終わる形で、108店舗がこれに当たります。
| 平日の朝食の終了時刻 | 店舗数 |
|---|---|
| 8時30分まで | 108店舗 |
| 9時まで | 31店舗 |
| 9時30分まで | 7店舗 |
| その他（8時・8時45分など） | 4店舗 |
平日と土日祝で時刻を分けている店舗が111ありました。
その多くが「月〜土は8時30分まで、日・祝は9時まで」という組み方です。
- 会場が9時までの店舗でも、料理が並ぶのは8時30分までと決めている場合がある
- フードロス対策として、終了15分前で補充を止めると書いている店舗もある
実際の組み合わせは、次の3店舗のような形です。
| 店舗 | 朝食 | 大浴場 |
|---|---|---|
| スーパーホテル東京・錦糸町駅前 | 6:30〜9:00 | 15:00〜翌朝9:30 |
| スーパーホテル霧島天然温泉 | 月〜土 6:30〜8:30 日祝 6:30〜9:00 | 15:00〜翌朝9:30 |
| スーパーホテル品川・青物横丁 | 6:30〜9:00 （料理は8:30まで） | 15:00〜翌朝9:30 |
チェックアウトの10時から逆算すると、朝食は1時間30分前、大浴場は30分前には終わっている店舗が多数派です。
前の晩に起きる時刻を決めておく
朝食と大浴場の両方を使うなら、7時30分に起きるのが目安です。
- 7時30分に起きる
- 8時までに大浴場へ行く
- 8時30分までに朝食会場へ入る
- 9時30分から荷造りをして10時に出る
チェックインの時点で、部屋に置かれた案内かフロントの掲示に両方の時間が出ています。
そこで起きる時刻を決めてしまえば、朝に迷いません。
朝食の終了間際は席が埋まりやすい時間帯です。8時台の前半に入っておくと、落ち着いて食べられます。
10時を過ぎるとどうなる
手続きが要らないぶん、時刻の管理は自分の側に残ります。
規約では宿泊料金の全額
スーパーホテルの宿泊規約では、出発日の午前10時を越えて滞在すると宿泊料金の全額です。
あわせて、原則として10時以降の延長はしないとも定めてあります。
1時間だけ超過した場合にどう扱われるかは、規約の文面からは読み取れません。金額の判断は店舗に委ねられる部分があるので、超えそうなら早めに相談しましょう。
黙って部屋に残るのがいちばん不利になる、と考えておくと動きやすくなります。
清掃は10時から始まる
清掃が始まるのは10時です。
10時を過ぎた部屋は、次の準備に入ります。
- 荷物を持って出たあとは、部屋に清掃が入っている場合がある
- 忘れ物で戻りたくなっても、自分で部屋へ向かわずフロントへ声をかける
フロント経由のほうが、結果的に早く解決します。
連泊は清掃を頼むかどうかで日中の過ごし方が変わる
連泊のときは、10時から15時の扱いが少し違います。
宿泊規約では、2日以上連泊する場合はこの時間帯に客室と客室フロアーへ入れないのが原則です。
ただし、清掃は不要と伝えていれば、その時間帯も部屋にいられます。
- 連泊中の清掃は「清掃なし」が基本
- 希望するときは朝10時までに「清掃希望」のマグネットカードをドアに貼る
- 日中に部屋で作業したいなら、カードを貼らないでおく
連泊中に日中も部屋を使いたいなら、カードを貼らないままにしておきます。
寝坊しそうなときはすぐフロントへ連絡する
間に合わないと気づいた時点で、フロントに連絡します。
黙って部屋にいるより、事情を伝えたほうが対応の幅は広いです。
客室に電話は無いので、各階エレベーター横のインターホンを使うか、自分のスマートフォンから店舗へかけます。
延長の考え方はチェーンによって差があり、アパホテルの延長料金のように時間単位の料金を決めているところもあります。原則として延ばさないスーパーホテルとは前提が違うので、朝に予定が読めない旅では比べておくと選びやすくなります。
楽天トラベルでスーパーホテルを探すときの見方
ここからは、次に泊まる店舗を選ぶときの話です。
日程と人数を入れて同じ街の店舗を並べる
スーパーホテルは近い場所に何軒もある地域が珍しくありません。
2026年9月時点で、大阪府内には11店舗、札幌市内にも2店舗あります。
- 日程と人数を入れると、その日に空いている店舗だけが残る
- 料金と口コミが横に出るので、大浴場つきや駅に近い店舗を絞り込める
同じ街の中で比べられると、駅からの距離と料金の釣り合いが判断しやすくなります。
公式サイトのほうが安い場合もある
料金だけを見るなら、公式サイトのほうが安い場面もあります。
公式サイトから取った予約は、マイページで日程を動かせます。楽天トラベル経由の場合は、変更もキャンセルも楽天トラベルの管理画面から進めます。
もうひとつ、スーパーホテルのポイントが付くのは公式サイトとアプリからの予約だけです。
スーパーホテルのポイントは1泊500円分で、1,000円から精算機で現金に戻ります。出張で何度も泊まるなら、公式で取る回をつくる手もあります。
それでも楽天トラベルを先に開くのは、候補を絞る段階と条件を確定する段階が別だからです。
どの街のどの店舗にするかを横に並べて比べるのは、予約サイトのほうが速く終わります。
そのうえでポイントも乗るので、出張のように回数が重なる使い方と相性がいいです。
決めたあとで店舗ページの3つの時刻を見る
泊まる店舗が決まったら、最後に公式の店舗ページを開きます。
- チェックアウトの時刻（10時か11時か）
- 朝食の終了時刻（平日と土日で違う店舗がある）
- 大浴場の朝の終了時刻
この3つが分かれば、朝の予定は前の晩に組み上がります。
楽天トラベルは候補を絞る場所、公式の店舗ページは設備の時刻を詰める場所という使い分けです。
日程と人数を入れれば、条件に合う店舗だけが残ります。
迷っている時間のほうが、部屋の選択肢を削っていきます。
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スーパーホテルのチェックアウトに関するよくある質問
最後に、当日の朝に出やすい疑問をまとめます。
スーパーホテルはそのままチェックアウトできますか？
できます。宿泊料金はチェックインまでに支払い済みで、部屋の鍵も返却が要らない暗証番号式だからです。当日の流れは当日の朝にやることは3つだけで解説しています。
チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？
チェックアウト後の預かりは、当日中に受け取れる場合に限られます。一部の店舗では行っていない場合もあるので、預ける前提なら泊まる店舗へ先に確認してください。詳しくは出たあとに荷物を預けたいときで整理しています。
フロントが閉まっている早朝でもチェックアウトできますか？
できます。フロントが閉まるのは0時から7時ですが、手続きが要らないため出発は妨げられません。ただし領収書はその時間帯に受け取れないので、理由をフロントで払った人は泊まった店舗で受け取るで確認してください。
スーパーホテルの領収書はどこでもらえますか？
支払った場所によって変わり、フロント払いなら泊まった店舗、公式サイトの事前決済ならJTB book&payの予約管理画面、楽天トラベルやじゃらんの事前決済なら予約したサイトです。3つの分かれ方は領収書は予約した場所によって出る場所が変わるにまとめています。
チェックアウトの時間を過ぎるとどうなりますか？
宿泊規約では、午前10時を越えて滞在する場合は宿泊料金の全額を支払うと定められています。清掃も10時から始まるため、間に合わないと分かった時点でフロントへ連絡してください。詳しくは10時を過ぎるとどうなるで解説しています。
まとめ：スーパーホテルのチェックアウトは前の晩の準備でラクになる
スーパーホテルのチェックアウトでやることは、10時までに荷物を持って部屋を出ることだけです。
前払いと暗証番号式の鍵によって、返すものも払うものも残りません。
フロントに寄る用事が生まれるのは5つの場面だけで、そのうち3つは前の晩までに片づきます。
当日に慌てないためには、領収書と駐車場代を前の晩に片づけておけば済みます。
そのうえで朝食と大浴場の終了時刻を見て、起きる時刻を決めておけば十分です。
元ホテルマンここまで押さえておけば、朝は荷物を持って部屋を出るだけです。
次に泊まる店舗を選ぶときは、チェックアウトの時刻と朝食の終了時刻も一緒に見ておくと、朝の使い方まで決まります。
とくに観光で行くなら、11時の店舗かどうかで1日の組み立てが変わるはずです。
日程が決まっているなら、選択肢が多いうちに押さえておきましょう。
＼ 泊まる日を入れるだけで候補が絞れます ／
楽天トラベルで同じ街の店舗を並べて比べられる
割引が出ている日程なら、そのまま取ってしまうほうが手間が少なくて済みます。
＼ 次の予約に間に合うクーポンだけ先に取っておく ／
この記事の内容は、次の公式情報をもとに確認しています。
- スーパーホテル「よくあるご質問」（2026年9月7日確認）
- スーパーホテル「宿泊規約」（2026年9月7日確認）
- スーパーホテル「Lohasな取り組みがいっぱいのスーパーホテルへようこそ」（2026年9月7日確認）
- スーパーホテル「ゆっくりステイプランのご案内」（2026年9月7日確認）
- スーパーホテル 各店舗ページの「チェックイン・チェックアウト時間」「朝食時間」「入浴時間」（2026年9月7日確認）