元ホテルマンアプリで予約したら、支払いにカードしか出てこないですよね。
現金で払うつもりだったのに選択肢に無いと、当日フロントで頼めば済むのか判断できません。
先に答えを言うとアパホテルは現金で払えますが、払えるかどうかは当日ではなく予約のときに決まります。
現金が消えるのは、次の3つのどこかに当たったときです。
| 段階 | 現金が使えなくなる条件 |
|---|---|
| 予約経路 | アパアプリで取った。1秒チェックイン機はオンライン決済限定 |
| 予約時の選択 | 事前決済のプランを選んだ。事前決済に現金の選択肢が無い |
| 当日の機械 | 卓上型のチェックイン機だった。現金が使えるのは自立型のみ |
やっかいなのは、事前決済で予約を取ってしまうと自分では支払い方法を変えられないところです。
公式の案内では、一度キャンセルして予約を取り直します。当日に近いほど取り直しの負担は重くなります。
逆に言えば、予約の段階で現地決済を選んでおけば、当日は現金を出すだけで済みます。
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この記事では、現金が選べなくなる場面と、予約の段階で現地決済にしておく手順を公式情報にもとづいて整理します。
宿泊料そのものは日程で動くので、押さえる前にクーポンの有無を見ておくと差が出ます。
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今日の泊まり場 編集部（元ホテルマン）
ホテル勤務で見てきた「宿泊者が当日迷いやすいこと」をもとに、旅行・宿泊まわりの実用情報を発信しています。
記事では、ホテル公式情報や予約サイトの設備欄に加えて、観光庁の観光政策・統計情報、宿泊旅行統計調査、厚生労働省の旅館業関連情報、ホテル業の職業能力評価基準なども必要に応じて確認しながら、宿泊前に役立つ形で整理しています。
結論：アパホテルで現金払いができない原因は3つ
アパホテルは現金に対応しています。
それでも現金で払えない人が出るのは、予約から当日までのどこかで現金の道が閉じているからです。
現金が消える場所は、この3つに絞られます。
- アパアプリで予約した。アプリのチェックインはオンライン決済が前提
- 予約のときに事前決済を選んだ。事前決済の一覧に現金がない
- 当日の機械が卓上型だった。現金を入れられるのは自立型だけ
①と②は予約の話、③だけが当日の話です。
しかも③は有人フロントへ回れば解決しますが、①と②は当日になってからでは戻せません。
元ホテルマン現金派の方は、予約ボタンを押す前のひと手間で決まります。
行く日が決まっているなら、早いほど現地決済のプランも部屋も残っています。
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アパホテルのアプリで予約すると現金払いが選べない
いちばん多いのがこの場面でしょう。
アプリの予約画面に現金が出てこないのは不具合ではなく、仕組みとしてそうなっています。
1秒チェックインはオンライン決済に限られる
アパホテルには3種類のチェックイン機があり、そのうちアプリ専用の1秒チェックイン機はオンライン決済限定と公式に案内されています。
事前に決済を済ませた人だけがルームキーを受け取れる機械なので、現金を出す場面がそもそもありません。
アプリで取った予約でも有人フロントに寄ること自体はできますが、宿泊料はすでに引き落とされた状態です。
アプリでのチェックインそのものの流れは、アパホテルの1秒チェックインのやり方でまとめました。
事前に支払うボタンが出てくる場所
公式が案内している事前に支払うボタンの位置は、予約経路で違います。
| 予約経路 | ボタンが出る画面 |
|---|---|
| 公式サイト | ご宿泊予約内容・決済方法の入力 |
| アパアプリ | 予約の最終確認 |
ここで事前に支払うを押すと、その予約は事前決済に確定します。
現金で払いたいなら、この画面で押さないことが分かれ目です。
現地決済のプランを探し直す
そもそもプラン自体がオンライン決済限定になっていることもあります。
その場合は、同じホテルの別のプランを開き直すと現地決済に対応した部屋が出てくることがあります。
非接触の流れで1秒チェックイン機を主軸にする店舗が増えており、都市部ほど事前カード決済が前提になっているという声もあります。プランが1種類しか出ないときは、店舗の方針としてそうなっている可能性があります。
現金で払うなら予約のときに現地決済を選ぶ
ここがこの記事の中心です。
アパホテルの支払い方法は、予約するときに現金か事前支払いかを選ぶ形になっています。
選ぶのは予約の途中で一度だけ
ホテルの案内では、インターネット予約のときに現金か事前支払いかを選ぶと説明されています。
ここで現金を選んでおけば、当日はフロントで紙幣を出すだけで終わります。
- 現地決済を選んだ予約は、あとから予約確認の画面やマイページで内容を変えられる
- 事前決済にした予約は、自分では変えられなくなる
予約サイト経由なら現地決済のプランを選ぶ
楽天トラベルなどの予約サイトから取る場合も考え方は同じです。
プランの条件欄に現地決済と書かれているものを選べば、宿泊料はホテルで払います。
絞り込みのコツ：予約サイトは支払い方法で絞り込めることが多いので、日程を入れたあとに現地決済で絞ると迷いません。
カード決済のプランだけが並ぶ日は、その日程で現地決済の部屋が売り切れている場合もあります。日程を1日ずらすと出てくることがあります。
予約サイト経由で取ると、支払いや取り消しの条件はそのサイトの画面に従います。
同じホテルでも公式から取ったときと条件が違うことがあるため、プランの注意書きはそのまま読んでおいてください。
アパの名前がついていても、運営が別のホテルは支払いの扱いがそろっていません。公式もアパ直に参画しているホテルでは事前決済の可否がホテルごとに異なると案内しています。
当日その場で取るなら現金は使いやすい
意外かもしれませんが、当日フロントで直接申し込む形がいちばん現金と相性がいいです。
その場で部屋を取ってその場で払うので、事前決済の仕組みを通りません。
ただし空室があるかどうかは運次第です。都市部の平日は埋まりやすいので、現金しか持っていない日ほど早い時間に動くほうが安全です。
飛び込みで泊まるときの空室の探し方は、アパホテルは当日飛び込みで泊まれるかでまとめました。
事前決済で取ってしまうと現金には変えられない
すでに事前決済で取ってしまった人が、いちばん知りたいところでしょう。
公式の案内では、事前クレジット決済の予約は利用者側で変更できません。キャンセルして取り直すか、予約したホテルへ電話かメールで相談します。
決済を済ませたあとに変えられるのは到着時間だけ、とも案内されています。
取り直すときに気をつけること
取り直しには2つの負担がついてきます。
- 当日のキャンセルは宿泊初日分が全額かかる。不泊も同じ扱いになる
- 取り直した時点の料金と空室が適用される。同じ部屋が同じ値段で取れるとは限らない
つまり、気づくのが早いほど負担は軽くなります。
キャンセル料の条件そのものは、アパホテルのキャンセル料は前日まで無料かで整理しています。
元ホテルマン取り直す前に、まずホテルへ一本入れてみる価値はあります。
公式も、自分で取り直すほかに予約したホテルへ電話かメールで連絡する道を案内しています。
同じ料金のまま支払い方法だけ直してもらえるかは店舗の判断ですが、聞くだけなら費用はかかりません。
日程が動く可能性があるなら、はじめから現地決済で押さえておくほうが身軽です。
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当日はチェックイン機の種類で現金の可否が決まる
現地決済で予約できていても、当日もうひとつ関門があります。
ロビーに置かれている機械が、現金を受け付けるとは限りません。
機械は3種類で対応が違う
公式のサービス一覧では、チェックイン機が3種類に分かれて案内されています。
| 機械の種類 | 現金 | 対応している支払い |
|---|---|---|
| 自立型 | 使える | 現金・クレジットカード・スマホ決済。全予約経路に対応 |
| 卓上型 | 使えない | クレジットカード・スマホ決済のみ |
| 1秒チェックイン機 | 使えない | オンライン決済を済ませたアプリ利用者専用 |
床置きの大きな機械が自立型、カウンターに載っている小さな端末が卓上型です。
ホテルによって置いている機械が違うので、同じアパホテルでも現金の入口があったりなかったりします。
見分け方は単純で、紙幣を入れる細長い投入口があるかどうかです。カードの差込口とタッチ部分しかない機械は、現金を受け付けません。
迷ったら機械に並ばず、はじめから有人カウンターの列に入るほうが早く済みます。
機械で払えないときは有人フロントへ回る
卓上型しかなくても、慌てる必要はありません。
現地決済で予約してあれば、有人フロントで現金精算に切り替えてもらえます。機械の前で止まったら、スタッフに現金で払いたい旨を伝えれば案内してもらえます。
フロントは24時間スタッフが常駐しているホテルが多く、深夜の到着でも対応してもらえます。
チェックインの時間帯は列ができやすいので、現金で払うと決めているなら少し時間をずらすと待たずに済みます。
支払いのタイミングはチェックイン時の前払いなので、部屋に入る前に済ませます。
払うのは部屋に入る前で、後払いはできない
ビジネスホテルに慣れていないと、ここで戸惑う人がいます。
アパホテルの宿泊料はチェックインのときに先に払う前会計で、泊まったあとにまとめて精算する形ではありません。
到着した時点で宿泊料を出せる状態にしておく。この点を押さえておけば、当日フロントで立ち止まることはありません。
手持ちが足りないときは、近くのATMへ寄ってから並び直します。
チェックイン前に荷物だけ預かってもらえる店舗も多いので、先に荷物を置いてから現金を下ろすと身軽に動けます。
泊まるホテルの機械を先に確かめておく
店舗によって違うと言われても、自分の泊まる1軒が分からなければ動けません。
予約前に確かめるなら、公式のホテルページを開くのが早いです。
- 設備の欄に、自立型か卓上型か1秒チェックイン機かが書かれている店舗がある
- ギャラリーのロビー写真に機械が写っていれば、投入口の有無で判断できる
- 分からなければホテルへ電話する。24時間フロントが出る店舗が多い
元ホテルマン現金で払いたいと最初に言えば、フロントは普通に案内してくれます。
気まずさを感じる必要はなく、現地決済はアパホテルが元から用意している払い方のひとつです。
現金が使えないときに代わりになる支払い方法
どうしても現金の道が閉じているときの逃げ道も押さえておきます。
カード以外にも、現地の精算で使える手段は用意されています。
| 種類 | 公式が案内しているもの |
|---|---|
| コード決済 | PayPay／d払い／au PAY／楽天ペイ／メルペイ／ゆうちょPay／J-Coin Pay |
| 電子マネー | iD／QUICPay／楽天Edy／nanaco／WAON／交通系電子マネー |
チャージした残高から払えるので、カードを使いたくない人の逃げ道が残ります。
この一覧には一部のFCホテル・アパ直参画ホテル・海外は含まれないと注記されています。アパの名前がついていても運営が別なら、使える手段がそろっていないことがあります。
自動精算機ではコード決済に対応していない場合もあるため、その手段で払うと決めている日は有人フロントに並ぶほうが早いこともあります。
会社が後日まとめて払う形もある
出張で使う人に関係するのが売掛です。
宿泊料を会社が後日まとめて払う形で、公式のFAQにも独立した案内があります。
ただし売掛と法人からの一括入金はポイントの対象外です。自分で現金を出して精算し、あとで経費として戻すほうがポイントは貯まります。
利用には事前の契約が要るので、個人の出張で急に使える仕組みではありません。
ギフト券やギフトカードも受け付けている
意外と知られていないのがギフト券での支払いです。
公式のFAQには、ギフト券・ギフトカードで支払いたい人向けの案内が独立して用意されています。
- ギフト券でのフロント払いにもポイントが付く
- 額面より安い会計だとおつりが出ない券種があるため、事前に条件を確かめておく
現金を用意しにくい月に、手元の株主優待券や商品券を回せる場面があります。
券の種類によって受け付けているものが違うため、使う予定があるなら予約したホテルへ先に聞いておくと当日そのまま出せます。
元ホテルマン心配なときは、予約したホテルへ直接聞くのがいちばん早いです。
現金で払ったときの領収書とポイント
現金で払う人は、経費で落とす目的の出張者が多いところです。
払い方によって、領収書をもらう場所が変わります。
領収書は払った場所で受け取り方が違う
| 払い方 | 領収書の受け取り |
|---|---|
| フロントで現金 | その場で発行してもらえる |
| 事前オンライン決済 | マイページやアプリから自分で出す |
現金で払うならその場で紙をもらえるので、精算の手間はいちばん少なくなります。
宛名の指定がある会社なら、支払いのときに一緒に伝えておくと書き直しが起きません。
チェックアウトの朝は列ができやすいので、宛名を伝えるならチェックインで払うときが落ち着いています。
現金で払ってもポイントは付く
カードで払わないとポイントが損をすると思われがちですが、そうではありません。
公式は現金・クレジットカード・ギフト券・電子マネーでのフロント払いと、事前クレジットカード決済にポイントを付けると案内しています。
付かないのは、支払いが後日になる売掛の予約や、会社から一括で入金される予約です。
旅行会社を通した予約や、そのクーポンを使った場合も対象から外れます。
貯めたポイントの使い道は、アパホテルのキャッシュバックのやり方で整理しました。
楽天トラベルでアパホテルを探すときの見方
現金で払うと決めているなら、探し方を最初から絞っておくと早く終わります。
- 支払い方法で絞る。現地決済に対応したプランだけを並べる
- プランの条件欄を読む。オンラインカード決済限定と書かれていれば現金は使えない
- 候補が絞れたら公式のホテルページも開く。館内設備の欄でチェックイン機の種類まで確認できることがある
予約サイトは候補を絞る場所、公式ページは設備を確かめる場所と分けると迷いません。
日程と人数を入れれば、条件に合うプランだけが並びます。
＼ 現地決済のプランは条件欄で見分けられます ／
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アパホテルの現金払いに関するよくある質問
アパホテルの支払いは前払いですか、後払いですか？
チェックインのときに先に払う前払いです。部屋を使ったあとに精算する形ではないので、到着時点で支払える状態にしておく必要があります。現地決済で予約していれば、そのタイミングで現金を出せます。
現金払いで領収書はもらえますか？
フロントで払った場合はその場で発行してもらえます。事前オンライン決済で予約した場合は、マイページやアプリから自分で出します。経費で落とすなら、宛名の指定があるかを先に確認しておくと二度手間になりません。
現金で払うとポイントは付きませんか？
付きます。公式は現金・クレジットカード・ギフト券・電子マネーでのフロント払いと、事前クレジットカード決済にポイントを付けると案内しており、付かないのは売掛や法人の一括入金、旅行会社のクーポンを使った予約です。ポイントの使い道はアパホテルのキャッシュバックのやり方にまとめました。
楽天トラベルなど予約サイト経由でも現金で払えますか？
現地決済のプランを選べば払えます。プランの条件欄にオンラインカード決済限定と書かれているものは、宿泊料を先に払い切る形なので現金は使えません。迷ったら支払い方法で絞り込んでから選んでください。
予約したあとで支払い方法を現金に変えられますか？
事前クレジット決済で取った予約は、利用者側では変更できません。キャンセルして取り直すか、予約したホテルへ直接相談します。当日のキャンセルは宿泊初日分が全額かかるため、気づいた時点で早めに動くほど負担が軽くなります。
まとめ：アパホテルの現金払いは予約のときに決めておく
アパホテルで現金払いができない理由は、次の3行で片づきます。
- アプリ予約と1秒チェックイン機はオンライン決済が前提で、現金の欄が出てこない
- 事前決済で取ると自分では変えられず、キャンセルして取り直しになる
- 当日の機械は自立型だけが現金に対応する。卓上型なら有人フロントへ回る
当日どうにかしようとすると選べる手が減りますが、予約の段階なら現地決済を選ぶだけで済みます。
カードを持たずに出張へ行く人ほど、プランを選ぶ画面でひと呼吸おく価値があります。
予定が動くかもしれない日程なら、現地決済のほうが後から手を打てます。
＼ 支払い方法まで決めてから押さえておく ／
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クーポンは日程を入れる前に取っておくと、そのまま適用できます。
＼ 現金で払う日ほどクーポンの有無が効きます ／
この記事は次の公式情報をもとにまとめました。